Question 1

¿Qué garantía tienen los equipos?

Accepted Answer

Todos los equipos Oñate tienen 1 año de garantía desde la fecha de adquisición.

Question 2

¿Comercializan equipos usados o restaurados?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos equipos usados y restaurados, todos marca Oñate.

Question 3

¿Cómo se solicitan repuestos originales?

Accepted Answer

Los repuestos originales se pueden solicitar por teléfono, e-mail o a través de nuestra web.

Question 4

¿Realizan envíos a todo el país?

Accepted Answer

Sí, contamos con servicio de entrega. La cotización del transporte se realiza por separado según el destino.

Question 5

¿Se encargan ustedes de la instalación?

Accepted Answer

Sí, la instalación la realiza Oñate. El cliente debe realizar las acometidas (agua, electricidad, gas) según las especificaciones del equipo.

Question 6

¿Atienden equipos fuera del período de garantía?

Accepted Answer

Sí, brindamos servicio técnico tanto para equipos con garantía vigente como para equipos antiguos sin garantía.

Question 7

¿Ofrecen financiación?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos opciones de financiación propia. Consultá las condiciones con un asesor.

Question 8

¿Cómo se mide la capacidad de carga?

Accepted Answer

La capacidad se expresa en kilogramos de ropa seca.

Question 9

¿Cuánto dura un ciclo de lavado?

Accepted Answer

Un ciclo normal dura aproximadamente 30 minutos.

Question 10

¿Qué tipo de conexión de agua requieren?

Accepted Answer

Requieren entrada de agua fría y caliente.

Question 11

¿Qué alimentación eléctrica necesitan?

Accepted Answer

Alimentación trifásica 380V. Los modelos más pequeños pueden funcionar con monofásica 220V.

Question 12

¿Requieren fijación al suelo?

Accepted Answer

No, las lavadoras Oñate no requieren fijación al suelo.

Question 13

¿En qué se diferencia una lavadora extractora de una lavadora horizontal?

Accepted Answer

La extractora combina lavado, enjuague y extracción de agua en una sola máquina. La lavadora horizontal, en cambio, solo lava — requiere transferir la carga a una centrífuga separada para la extracción. La extractora es ideal para procesos de baja y mediana carga dentro del rango industrial, donde ahorra espacio y personal frente a la combinación lavadora horizontal + centrífuga.

Question 14

¿Qué capacidades están disponibles?

Accepted Answer

La línea Oñate cubre 2 modelos: L20 (20 kg) y L30 (30 kg). Cuando el volumen operativo crece, la práctica habitual es instalar varias unidades de 30 kg en paralelo — permite repartir cargas de distinto tamaño y mantener la operación activa si una máquina queda fuera de servicio. Para volúmenes muy grandes (300+ kg/día), suele convenir pasar a lavadora horizontal con centrífuga independiente.

Question 15

¿Requieren fijación al suelo o base especial?

Accepted Answer

Sí. Las extractoras Oñate alcanzan un factor G de 200 a aproximadamente 700 rpm durante el centrifugado, lo que requiere fijación con bulones de anclaje sobre una base de hormigón dimensionada para absorber vibraciones. Este es un punto de diferenciación técnica con la lavadora horizontal, que no requiere fijación.

Question 16

¿Cuánto dura un ciclo completo?

Accepted Answer

Un ciclo completo (lavado + enjuague + extracción) dura aproximadamente 50 a 60 minutos, según el programa elegido. Es más largo que un lavado de lavadora horizontal (~30 minutos), pero incluye la extracción de agua que en la horizontal se hace en una centrífuga aparte.

Question 17

¿Cuándo conviene una extractora vs una lavadora horizontal más centrífuga?

Accepted Answer

La extractora conviene en lavanderías comerciales, hoteles y centros médicos medianos con espacio y personal limitado, y volúmenes de hasta 300 kg/día aproximadamente. La combinación lavadora horizontal + centrífuga separada conviene para volúmenes altos, cuando se busca modularidad operativa (una máquina fuera de servicio no detiene la línea) o cuando se prefiere mecánica más simple y mantenimiento diferenciado.

Question 18

¿Cómo se mide su capacidad?

Accepted Answer

La capacidad se expresa en kilogramos de ropa mojada.

Question 19

¿Cuánto dura el ciclo de centrifugado?

Accepted Answer

Aproximadamente 10 minutos por ciclo.

Question 20

¿Requieren fijación al suelo?

Accepted Answer

Sí, las centrífugas (también llamadas centrifugadoras) requieren fijación con bulones de anclaje.

Question 21

¿Qué alimentación eléctrica utilizan?

Accepted Answer

Alimentación trifásica 380V o monofásica 220V según el modelo.

Question 22

¿La ropa debe estar centrifugada?

Accepted Answer

Sí, las prendas deben ingresar centrifugadas para optimizar el rendimiento.

Question 23

¿Cuánto dura un ciclo de secado?

Accepted Answer

Entre 20 y 30 minutos según el tipo de prenda y la humedad inicial.

Question 24

¿Qué fuentes de calefacción soportan?

Accepted Answer

Calefacción a gas, eléctrica o vapor según el modelo elegido.

Question 25

¿Requieren instalación especial?

Accepted Answer

Sí, necesitan una salida de gases al exterior para la correcta evacuación del aire húmedo.

Question 26

¿Cómo se mide la capacidad?

Accepted Answer

La capacidad se expresa en kilogramos por hora (kg/h) de producción.

Question 27

¿Qué fuentes de calefacción soportan?

Accepted Answer

Calefacción a gas, eléctrica o vapor según el modelo.

Question 28

¿Hay distintos formatos disponibles?

Accepted Answer

Sí, contamos con modelos murales y de doble frente.

Question 29

¿En qué se diferencia una lavadora con barrera sanitaria de una lavadora industrial común?

Accepted Answer

La barrera sanitaria incorpora doble puerta interlock (una no abre si la otra está abierta) y doble tablero de comando, uno en cada zona. La máquina se instala en el tabique divisorio entre la sala sucia y la sala limpia, garantizando aislamiento físico entre ambas áreas — la carga entra por el lado sucio y sale por el lado limpio.

Question 30

¿Qué obra civil requiere la instalación?

Accepted Answer

El cliente debe construir un tabique divisorio de material entre la sala sucia y la sala limpia, con una abertura del ancho y alto especificados por el equipo elegido. La lavadora se instala encastrada en ese tabique. El resto de acometidas (agua fría/caliente, electricidad trifásica, descarga) son las mismas que una lavadora industrial estándar.

Question 31

¿Qué capacidades están disponibles?

Accepted Answer

La línea Oñate cubre 40, 60, 90, 120 y 180 kg. La de 40 kg está pensada para clínicas y centros de salud medianos; las de 120 y 180 kg para hospitales de alta complejidad.

Question 32

¿Es obligatoria por normativa argentina?

Accepted Answer

Depende de la jurisdicción y el tipo de operación. Varias provincias (Neuquén, Mendoza, Santa Fe, entre otras) publicaron manuales de buenas prácticas de sus Ministerios de Salud que exigen barrera sanitaria en lavanderías que procesan ropa hospitalaria. Las acreditaciones hospitalarias (ITAES en Argentina, JCI internacional) también la contemplan dentro del control de infecciones intrahospitalarias. Recomendamos consultar con la autoridad sanitaria de tu provincia para el requisito específico aplicable.

Question 33

¿Puede usarse en otros sectores además de hospitales?

Accepted Answer

Sí. Se usa también en geriátricos, laboratorios farmacéuticos y plantas de procesamiento de alimentos donde la separación entre zonas contaminadas y limpias es parte del protocolo sanitario.

Soporte para lavandería industrial

Mantenimiento y reparación

Asesoramiento técnico

Proyectos de lavandería

Transporte

Garantía

Preguntas frecuentes